Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid – Sas Verzorgd

Bij Sas Verzorgd doen we ons best om je de beste producten te leveren. Toch kan het voorkomen dat je een bestelling wilt retourneren. Hieronder lees je hoe dat werkt.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Na ontvangst van de retourzending storten wij het volledige aankoopbedrag van de geretourneerde producten terug.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour, vragen wij het volgende:

• Het product is ongebruikt en ongeopend

• Het product zit, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking

• Het product is niet beschadigd door gebruik

Vanwege hygiëne kunnen wij geopende of gebruikte verzorgingsproducten helaas niet terugnemen.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor eigen rekening van de klant. Wij adviseren om je retourzending met track en trace te versturen, aangezien het risico van de retourzending bij de verzender ligt.

Terugbetaling

Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag van de geretourneerde producten binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de bestelling.

Beschadigd of verkeerd geleverd product

Heb je een beschadigd product ontvangen of is er iets misgegaan met je bestelling? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via e mail, en voeg indien mogelijk foto’s toe. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.

Retour aanmelden

Wil je een product retourneren? Stuur dan eerst een e mail met je bestelnummer en de producten die je wilt terugsturen. Je ontvangt vervolgens de retourinstructies.